A logística hospitalar é um ponto que requer muita atenção, tendo em vista se tratar de toda a gestão de uma instituição de saúde que envolve três operações relevantes: o armazenamento, o transporte e a distribuição de medicamentos, materiais, equipamentos e demais recursos necessários para o pleno funcionamento da unidade.
Com a aplicação eficaz dessa prática, é possível alcançar várias vantagens que vão influenciar diretamente na qualidade dos serviços prestados, bem como para a satisfação dos clientes. Quer saber quais são? Então, continue a sua leitura!
O que é e como funciona a logística hospitalar?
O dia a dia de um hospital é muito complexo, já que envolve várias etapas e processos indispensáveis para que tudo funcione de forma plena, como a administração, gestão de materiais, movimentação interna de recursos humanos, entre outros.
Além disso, existem processos logísticos, por exemplo, a armazenagem de medicamentos, que abrange não apenas o estoque desses remédios, mas, também, a requisição ao fornecedor, o recebimento e a conferência de produtos, a organização por lote e data de validade etc.
Outro ponto é que a logística hospitalar também fica responsável por administrar a disponibilidade de leitos, o remanejo de pacientes para demais alas da instituição de saúde, manutenção da estrutura do hospital e dos equipamentos, além de garantir que todos esses itens cheguem a plenas condições para uso.
Quais são os principais benefícios da logística hospitalar?
A cadeia logística de uma instituição de saúde exerce um papel fundamental na prestação de serviços. Por exemplo, pode acontecer de um equipamento ou medicamento necessário ainda não estar disponível em um momento crucial para salvar a vida de um paciente. Ou seja, não existe tempo para atrasos e esperas. Então, é essencial garantir a disponibilidade desses recursos para garantir um atendimento eficiente.
Também, podemos apontar os prejuízos financeiros relacionados a um procedimento médico não realizado, bem como a insatisfação dos clientes e impactos negativos do hospital perante o mercado.
Isso ocorre pelo fato de que o objetivo principal de uma unidade de saúde é disponibilizar um atendimento de qualidade e eficaz aos pacientes. No entanto, em muitos casos, uma logística e gerenciamentos errados podem evitar que essa finalidade seja alcançada.
O processo de logística hospitalar é integrado, ou seja, para que o objetivo seja atingido, a gestão precisa funcionar em conjunto. Isso gera um impacto positivo para o equilíbrio financeiro da empresa e para a saúde e segurança dos pacientes.
Com as novas tendências em tecnologia voltadas para a saúde, tudo tende a ser feito de forma mais tranquila por intermédio da automatização. Um software ou as ferramentas de gestão podem contribuir bastante para proporcionar segurança na execução de serviços e tomadas de decisões.
Outra questão que vale a pena ressaltar é a importância de investir em uma equipe de gestão capacitada e com todo o treinamento adequado. Isso porque não adianta ter as melhores e mais modernas soluções se os profissionais não estão aptos para usá-las.
Sendo assim, a logística hospitalar propicia diversos benefícios que vão fazer toda a diferença tanto na organização e no controle dos processos logísticos dentro da instituição de saúde quanto para quem usufrui desses serviços. Entre as principais vantagens, podemos apontar:
- transporte e refrigeração de medicamentos na temperatura adequada, com atenção à data de validade;
- minimização de desperdícios e custos;
- gestão de riscos sem crises no hospital;
- controle dos transportes, o que permite a identificação de desvios de cargas, furtos, roubos e extravios;
- monitoramento 24 horas em tempo real;
- sistema de distribuição de medicamentos com eficiência e qualidade, por meio de uma distribuição estratégica;
- processos executados por intermédio da automação logística;
- implementação da logística reversa, nas situações de retorno de produtos não usados e lacrados de maneira indevida;
- logística de farmácia, com um controle mais efetivo de entradas e saídas de medicamentos por data de vencimento, lotes e demais dados extremamente relevantes;
- relatórios em tempo real com indicadores de cada progresso.
Como a logística hospitalar pode ser aplicada no dia a dia?
Existem algumas dicas que podem ser aplicadas com o intuito de garantir uma logística hospitalar efetiva e, assim, garantir todos os benefícios e os melhores resultados possíveis. A seguir, confira as principais!
Automatize os processos
Como já foi dito, o uso da tecnologia pode ser um grande aliado para simplificar os processos burocráticos dentro de uma instituição de saúde. Essa prática assegura que os procedimentos possam ser padronizados e mais eficazes, agilizando o fluxo de dados e minimizando a quantidade de erros e retrabalhos.
Por exemplo, funcionalidades como cotações de preços em plataformas de rede especializadas colaboram para uma economia considerável, principalmente em instituições em que há prévias qualificações de fornecedores, o que significa a aquisição do material certo pelo melhor preço.
Realize o redirecionamento de insumos não usados
Todos os materiais, medicamentos e insumos não usados em um hospital precisam ser direcionados a outras instituições em que esses recursos estejam em falta. Essa medida é conhecida como logística reversa e pode ocasionar em uma redução de gastos em todos os hospitais envolvidos e promover a redução do desperdício.
Então, mantenha um controle minucioso da instituição de saúde para que possa definir parcerias com outras empresas e, com isso, manter o fluxo da logística reversa funcionando da melhor forma.
Tenha um bom relacionamento com os fornecedores
Manter um relacionamento sólido com os fornecedores não só possibilita uma negociação interessante na compra de insumo, mas também garante a qualidade dos produtos e uma entrega mais rápida. Outro ponto necessário é contar com parceiros experientes no ramo de atuação e que seja confiável, com uma boa reputação do mercado e que trabalhe apenas com itens certificados.
Conseguiu entender quais são as vantagens em manter uma boa logística hospitalar? Ao colocar as dicas apresentadas em prática, é possível usufruir de melhorias que vão influenciar diretamente na qualidade e eficiência dos serviços prestados, redução de custos, bem como na satisfação dos pacientes, tornando a instituição de saúde uma referência no mercado.
Achou este artigo interessante? Então, curta a nossa página no Facebook e veja as publicações que preparamos sobre outros temas!
