A interpretação de dados na gestão hospitalar nada mais é que a análise das informações obtidas pelos estabelecimentos de saúde por meio formulários, softwares de gestão e até mesmo pesquisas feitas com os colaboradores e os pacientes. O objetivo é um só: melhorar os serviços e, assim, permanecer sustentável no mercado.
No entanto, para fazer análises acertadas, os hospitais devem adotar critérios precisos e investir em boas ferramentas de gestão. Só então será possível tomar decisões que satisfaçam plenamente às necessidades dos pacientes, tragam resultados expressivos para a instituição hospitalar e a tornem referência em seu ramo de atuação.
Neste artigo, abordamos a importância da interpretação de dados nos hospitais e como a gestão hospitalar pode usá-la em prol dos estabelecimentos de saúde. Boa leitura!
Importância da análise de dados em hospitais
A tomada de decisões dentro dos estabelecimentos hospitalares precisa ser calcada em dados consistentes sobre os serviços de saúde prestados. O gestor hospitalar e sua equipe até podem expor suas percepções a respeito das rotinas e dos processos do hospital. Porém, só a partir da coleta e da interpretação de dados será possível confirmar ou refutar hipóteses.
Veja, a seguir, por que a análise de dados hospitalares é tão importante!
Melhora o atendimento
Gargalos no atendimento — como o longo tempo de espera dos pacientes — podem ser identificados por meio da análise de dados. Nesse caso, cabe ao hospital buscar soluções para sanar o problema, tendo como premissa a sua causa.
Permite conhecer melhor os pacientes
Os dados também são essenciais para que o hospital compreenda qual o perfil dos pacientes atendidos, suas necessidades principais e como supri-las com excelência.
Vale destacar que uma das grandes tendências em análise de dados em saúde é o foco nos pacientes. Afinal, é por eles que os hospitais existem. Sendo assim, é preciso reunir e interpretar informações que beneficiem os usuários do serviço e os façam se sentir únicos e bem-assistidos pelos profissionais.
Diminui custos
A redução de gastos está na ordem do dia dos gestores de saúde. Para alcançar esse objetivo, é preciso entender, por meio da interpretação de informações, quais despesas hospitalares estão além da conta.
Ajuda a alcançar melhores resultados
O fato de visualizar, por meio da análise de dados, processos que precisam ser corrigidos ou aprimorados oferece subsídios para os gestores tomarem decisões mais acertadas e, assim, atingirem melhores resultados em sua instituição.
Interpretação de dados na gestão hospitalar
A interpretação de dados nas instituições de saúde é uma das grandes responsabilidades da gestão hospitalar. Afinal, os resultados obtidos por meio deles indicam se o hospital está no caminho certo ou se as rotinas e os processos precisam ser repensados. Sendo assim, as informações coletadas impactam diretamente a tomada de decisões dentro dos estabelecimentos.
Mas como usar a análise de dados em prol do hospital? Abaixo, apresentamos alguns pontos que devem ser levados em consideração para que você obtenha ganhos de performance a partir das informações coletadas e interpretadas. Confira!
Defina objetivos
Antes mesmo de coletar os dados hospitalares, é fundamental determinar por que eles precisam ser capturados. Exemplo: você pode decidir colher informações sobre temperatura e umidade em espaços críticos, como as UTIs neonatais. Com qual objetivo? Garantir a sobrevivência e o bem-estar dos recém-nascidos? Partindo desse pressuposto, será possível avaliar o que dizem os dados e quais decisões precisam ser tomadas pelo hospital.
Determine o método de análise das informações
Você já ouviu falar no Process Mining (metodologia de mineração)? Trata-se de um método que usa a tecnologia Machine Learning para localizar processos. Por meio dele, é possível identificar o modelo de processos real da instituição hospitalar e, em seguida, compará-lo com o ideal.
A partir daí, os gestores de saúde têm condições de ampliar e aprimorar os modelos de processo. No entanto, vale lembrar que isso só é possível por meio da coleta e da análise minuciosa dos indicadores hospitalares.
Considere tanto os dados quantitativos como qualitativos
Tenha em mente que os dados não são apenas um acumulado de números. Obviamente que as informações quantitativas são de grande importância para a gestão hospitalar. Elas têm caráter objetivo e devem ser analisadas detalhadamente em prol da adoção de melhorias dentro da instituição.
Porém, as informações qualitativas são tão relevantes quanto. Afinal, elas revelam genuinamente as percepções dos colaboradores e dos pacientes em relação aos serviços prestados. Logo, ainda que sejam mais complexas de interpretar, não podem ser desprezadas ou subestimadas.
Conte com a ajuda de um software hospitalar
É ingenuidade imaginar que a interpretação de dados pode ser feita com eficiência e de modo a produzir resultados sem a ajuda de um excelente software hospitalar. Afinal de contas, os hospitais produzem uma quantidade exorbitante de informações, impossibilitando, assim as análises manuais, ainda que haja uma equipe dedicada apenas para essa tarefa.
Os sistemas desenvolvidos para a área da saúde são capazes de armazenar uma enxurrada de informações geradas dentro dos hospitais e disponibilizá-las instantaneamente. Logo, são soluções que otimizam a interpretação de dados e contribuem de forma determinante para a redução de falhas humanas e custos. Assim, fica muito mais fácil ter um diagnóstico preciso do estabelecimento para tomar decisões acertadas.
Atue junto de uma equipe integrada
Não basta um software que reúna os dados em um só lugar e evite tarefas onerosas na coleta. É preciso também contar com o apoio de uma equipe integrada durante a análise das informações colhidas. Afinal de contas, diferentes visões e múltiplas vivências atuando em conjunto contribuem com uma análise mais abrangente e aprofundada dos dados.
Dessa maneira, a gestão hospitalar terá muito mais chances de entregar um trabalho que faça diferença nos resultados da instituição e seja percebido por pacientes e pelo segmento como um todo.
Durante o artigo, mostramos qual é a importância da interpretação de dados na gestão hospitalar e como você pode usá-la a favor do seu estabelecimento. Após a análise acertada das informações, é essencial planejar novas ações, executá-las e avaliá-las constantemente, a fim de alcançar a excelência na prestação de serviços e tornar a instituição sustentável no longo prazo.
Então, seu hospital faz bom uso dos dados coletados? Sinta-se à vontade para deixar seu comentário e contribuir com esse tema tão relevante!
