Um dos fatores mais importantes no ambiente hospitalar é a segurança. Para garantir um ambiente de trabalho seguro, é primordial a utilização de materiais hospitalares de qualidade, o que só pode ser assegurado com uma boa escolha de fornecedor de materiais hospitalares.
Em primeiro lugar, antes de iniciar a busca por fornecedores, é preciso elaborar um planejamento prévio que permita a visualização objetiva e bem definida em relação às necessidades do hospital, considerando a demanda hospitalar, o orçamento disponível para ser investido e o prazo desejado.
Aprenda, neste artigo, quais são os pontos relevantes a serem considerados na hora de selecionar um bom fornecedor de materiais hospitalares para não errar na escolha. Confira!
Analise a qualidade dos produtos oferecidos
Ao escolher bons fornecedores, o critério jamais deve ser somente os preços dos produtos, pois na maior parte das vezes, artigos com preços bem abaixo do mercado correspondem a uma qualidade igualmente inferior.
É imprescindível verificar se o produto possui o selo do Inmetro, órgão responsável por realizar a fiscalização de qualidade das mercadorias fabricadas em território nacional. A falta desse selo pode indicar que se trata de um objeto clandestino, não atendendo às exigências de qualidade das autoridades competentes e podendo trazer riscos ao consumidor.
Também é importante ler atentamente a ficha técnica do produto e observar a matéria-prima utilizada na confecção dos materiais. Se as máscaras descartáveis são confeccionadas com materiais resistentes, que asseguram a proteção; se as luvas descartáveis são fabricadas com materiais flexíveis, que não vão se rasgar facilmente; se os óculos de proteção oferecem uma tecnologia antiembaçante e se são confortáveis ao uso, entre outros aspectos.
Verifique os meios de entrega e transporte dos materiais
Após a verificação da qualidade dos equipamentos no momento da compra, outro fator importante é garantir que eles cheguem intactos e sem danos até o hospital, pois de nada adianta ter o cuidado na escolha dos produtos se o transporte for ineficiente, entregando os materiais quebrados ou com um mau acondicionamento.
Outro ponto importante a ser observado é o prazo oferecido pelo fornecedor para a entrega dos produtos, pois muitos materiais, como os EPI’s, têm alta rotatividade e uma entrega demorada pode acarretar prejuízos devido à falta de material, consequentemente, colocando a saúde dos profissionais e pacientes em risco.
Cheque a reputação da empresa no mercado
Existem algumas exigências às quais os produtos hospitalares devem se adequar e há diversas normas reguladoras, tanto nacionais e internacionais, que devem ser levadas em consideração durante a escolha do fornecedor.
É importante verificar a preocupação do fornecedor em obedecer às padronagens dos produtos; a conformidade às normas de qualidade do tipo ISO; a experiência do fornecedor com manutenções preventivas e corretivas, entre outros. Todos esses fatores colaboram para a boa reputação de uma empresa e funcionam como um nivelador de segurança na escolha de um bom fornecedor.
Avalie o suporte oferecido e as formas de contato
Além de avaliar a qualidade do produto e as formas de entrega, esteja também atento ao atendimento antes da venda e pós-venda. Verifique se o fornecedor é acessível, se ele dispõe de canais de contato eficientes e se há disposição da empresa em oferecer um suporte em casos de avaria ou mau funcionamento dos produtos.
Avalie o atendimento da empresa fornecedora desde o início, observando se ela retorna o contato com rapidez, se esclarece suas dúvidas com presteza, se o atendimento é amigável e educado, se a empresa passa orçamentos sem demora, se oferece informações explicativas e que te passam segurança na hora de realizar a compra. Por mais que o preço dos produtos seja tentador, evite firmar parcerias com empresas cujo atendimento é custoso, rude e indiferente, pois caso precise de suporte futuramente, são grandes as chances de não obter a assistência necessária.
Estude todos os termos contratuais
Após conferir todos os pontos anteriores, chegou o momento de delinear um possível contrato com a empresa. Observe atentamente todas as condições do contrato, tais como os preços, prazos, flexibilidade e inclusive os termos de rescisão. O importante é considerar todos os detalhes na avaliação final do contrato, buscando sempre o melhor custo-benefício.
Há fornecedores, por exemplo, cujos prazos podem não atender à demanda do hospital, causando transtornos. A falta de flexibilidade da empresa fornecedora ao lidar com alterações e emergências também pode ser um fator que comprometa a firmação da parceria. Além disso, é fundamental verificar também se a empresa fornecedora oferece condições de pagamento que se encaixam à viabilidade econômica do hospital.
Compare com a concorrência
Após realizar a pesquisa de qualidade dos produtos oferecidos, observar a reputação e o atendimento da empresa prestadora de serviço e de, finalmente, esboçar um contrato de parceria, não se esqueça também de comparar as condições oferecidas pelas empresas concorrentes, pois assim você pode tomar uma decisão com segurança, sabendo que o contrato firmado não só se encaixa com a realidade do hospital, como também atende às demandas planejadas inicialmente.
A escolha do fornecedor de materiais hospitalares parece ser exaustiva, contudo, é uma importante decisão que deve prezar não só pelos preços mais razoáveis, mas também pelo bom atendimento da empresa e pela qualidade do suporte oferecido no pós-venda, gerando uma relação de custo-benefício.
Conheça os riscos de utilizar produtos de má qualidade
Um material de má qualidade é aquele que não cumpre adequadamente o papel para o qual foi designado. Entretanto, quando se trata da área hospitalar, devemos redobrar nossos cuidados na escolha dos materiais, pois qualquer deslize pode trazer sérios comprometimentos à saúde.
Imagine, por exemplo, agulhas e seringas que se partem no momento do uso, correndo o risco de machucar pacientes; gazes que não absorvem devidamente os líquidos e secreções; e até mesmo EPI’s que não protegem corretamente os funcionários, como máscaras que arrebentam e luvas que se rasgam facilmente? Não vale a pena correr esses riscos, não é mesmo?
Para não errar na escolha do fornecedor de materiais hospitalares, a melhor decisão é contar com quem tem mais de 20 anos de experiência no mercado: a Volk do Brasil. Nossas dicas são garantia da melhor tomada de decisão, ajudando você a evitar arrependimentos, pois somos a opção mais confiável no mercado de produtos hospitalares, proporcionando mais segurança à sua equipe e aos usuários.
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